ソフトウェア開発品質評価指標。なぜ重要なのか？
メトリクスはビジネスにとって不可欠なものです。なぜならメトリクスは測定の根拠を提供し、ビジネスリーダーの意思決定を支援し、最終的にビジネスオペレーションとパフォーマンスを向上させるからです。しかしメトリクスは非常に数が多く、すべてを測定しても意味がありません。
したがって、ビジネスの状況を示す適切な指標を追跡することが重要です。特にソフトウェア業界では、開発中の製品の品質を測定し管理するために、特定の測定基準を適用することが出来ます。しかし、ソフトウェア品質を定量化し、管理するための正確な測定基準の選択プロセスは、組織によって異なる場合があります。無関係な測定基準に従うと、本当に重要なことに集中できなくなる可能性があります。
今日、ソフトウェア開発企業はアジャイル文化にシフトし、より頻繁なソフトウェアリリースサイクルを採用しているため、リリースされる製品の品質を確認することがより重要になっています。
ソフトウェア品質の評価基準とは？
ソフトウェアリリースの頻度が高いということは、開発・配備のスピードが速いということもあり、ソフトウェアリリースの品質に悪影響を与える可能性があります。したがって、適切でソフトウェア製品の失敗を防ぐことができる、関連品質メトリクスシステムを採用することが重要です。
前述したように測定基準は、企業にとって何が最も重要であるかによって、異なる選択をすることが出来ます。例えば、発見されたソフトウェアの欠陥の数を重視する人もいれば、故障率を重視する人もいます。
しかし成功するソフトウェア開発には、大多数の人が同意するような共通の測定基準がいくつかあります。それでは、見ていきましょう。
なぜソフトウェア開発の品質メトリクスが重要なのか？
製品の品質は、ユーザーを引き付け、維持するために不可欠な要素です。ソフトウェア開発者、エンジニア、アーキテクト、テスター、UI/UXデザイナーなど、すべての開発チームのメンバーは、製品の品質をコントロールするために発言権を持っています。ソフトウェア開発プロセスにおいて、品質は常に優先されるべきものです。
開発アウトソーシングの観点からも、ソフトウェア開発指標を用いることで、以下のようなメリットがあります。
- アウトソーシングの成果を測定することで、顧客とアウトソーシングプロバイダーの双方が、プロジェクトのパフォーマンスを現実的かつ公正に評価することが出来ます。
- 生産性を向上させ、時間とコストを節約する。
- より正確な見積もりを作成することが出来ます。
- その他
では、そのメリットを理解した上で、一般的に関連する品質指標を詳しく見ていきましょう。
一般的なソフトウェア開発メトリクス
アジャイルメトリクスを含む様々なソフトウェア開発メトリクスは、リードタイム、サイクルタイムなど、ソフトウェア開発プロセスの様々な側面を考慮し、特にプロセスを改善するためには価値のあるものです。
リードタイム
このメトリクスは、ソフトウェアエンジニアや開発者が顧客の最初の要求を受け取ってから、彼ら（「顧客」）が何かを受け取るまでの総時間を測定します。リードタイムを短縮することで、効果的に製品をより早く顧客に届け、必要な顧客満足を得ることが出来ます。
サイクルタイム
開発チームがお客様の要求に対して作業を開始した時点から、完成・納品までのサイクルタイムを指します。サイクルタイムはリードタイムとは異なります。通常、サイクルタイムの方が長く、リードタイムも含まれます。
ベロシティ
この指標は、開発チームが各段階でどれだけの時間を必要とするかの見積もりを提供し、開発チームが社内でのスプリントにわたる見積もりと完了を追跡し、将来の開発計画を立てることを可能にするものであります。
稼働日数
この指標は、開発者が実際にコーディングに費やした時間を測定するもので、計画やチームミーティング、議論などの他のタスクは考慮されていません。活動日数は、中断期間の隠れたコストを理解するのに役立ちます。
故障と修復の時間
ソフトウェアの欠陥、バグ、エラーは、どのようなソフトウェア開発プロジェクトでも必ず発生するものです。したがって、開発者がバグやエラーの修正に費やした時間は注目に値します。
コードチャーン
これは、決められた期間内に修正、削除、追加されたコードの量を測定するものです。一般的に、ソフトウェア開発者がコーディングの問題を解決するためのさまざまな方法を試すため、プロジェクトの初期段階ではコード回転率が高くなるのが普通です。 コード回転率によって、ソフトウェアリーダーは開発者の作業品質を評価することが出来ます。コード回転率が高いほど、問題が発生しやすいことを示している可能性があります。
ソフトウェア品質の管理
ソフトウェア開発の品質は、メトリクスやKPIだけでなく、開発者にも大きく依存する。ここでは、開発チームが注意を払うべきいくつかの要素を紹介します。
- コーディングの標準とベストプラクティス。コーディング標準とベストプラクティスにこだわることは、開発チームのメンバーが正しい方法で仕事をするのに役立ち、一貫性とフォローのしやすさを確保することが出来ます。これは長い目で見れば、より良い品質につながる可能性があります。
- テストとソフトウェアQA。プロジェクトの初期段階からQAとテストを適用することで、開発チームはソフトウェアの潜在的なバグや不具合を、そうした問題が製品に悪影響を及ぼす前にキャッチして防止することが出来ます。問題を後で修正するのに多くの時間とリソースを費やすより、問題を未然に防ぐ方が常に簡単で、コストもかかりません。
開発QA（コードレビュー、単体テスト）とテスト活動（機能テスト、統合テスト、回帰テストなど）の両方、およびテストの自動化は、できるだけ頻繁に適用されるべきです。
結論
最終的にメトリクスを使用する目的は、顧客満足度を測定し保証することであります。TPPソフトウェアでは、可能な限り最高品質の製品を顧客に提供するために、このようなメトリクスを使用しています。もしあなたのプロジェクトにどのソフトウェアメトリクスを使うべきか、まだ迷っているのなら、今すぐ私たちのチームに連絡してください。
